Trong hai ngày 24 và 25/11/2015, nhiều người sử dụng mạng điện thoại Vinaphone nạp tiền vào tài khoản vì nhận được thông tin Vinaphone tặng 200% giá trị sử dụng và các ưu đãi khác về thời gian sử dụng. Tuy nhiên, không ít người chỉ được cộng tiền vào tài khoản chính bằng mệnh giá thẻ cào đã nạp.
Ảnh chụp màn hình điện thoại di động nhận được tin nhắn khuyến mãi từ tổng đài Vinaphone.
VOH Online liên lạc với tổng đài 1800 1091 của Vinaphone thì được tổng đài viên trả lời chỉ có sim Ezcom mới được nhận khuyến mãi này, các sim trả trước bình thường không được tặng tiền khi nạp trực tiếp qua điện thoại hay qua mạng internet.
Trên website của Vinaphone giải thích rõ: EZcom là dịch vụ kết nối internet qua sóng 3G của Vinaphone. Sim Ezcom là sim dùng cho việc truy cập internet và gửi, nhận tin nhắn, không gọi điện hoặc nhận cuộc gọi được.
